2007年,中國電子信息產(chǎn)業(yè)研究院專家詹焱博士表示,從發(fā)展趨勢(shì)來看,中央空調(diào)行業(yè)也會(huì)像彩電、冰箱行業(yè)一樣,從一開始國際品牌壟斷,過渡到共存,然后形成由本土品牌占據(jù)主導(dǎo)市場(chǎng)的局面,現(xiàn)在距離這個(gè)格局已經(jīng)不太遙遠(yuǎn)。事隔一年,回望2008年中央空調(diào)所走過的路,我們驚喜發(fā)現(xiàn),以海爾、美的、格力為代表的民族品牌正穩(wěn)健崛起,它們不但在技術(shù)上突飛猛進(jìn),也在人文關(guān)懷和個(gè)性化方案等層次上實(shí)現(xiàn)不斷突破,并開始走上行業(yè)的領(lǐng)航之路。
年終盤點(diǎn),我們要解決的問題無非兩個(gè):這一年我們做了什么?這一年我們收獲了什么?拋開諸多品牌的逐一點(diǎn)評(píng),我們只透過這一年來業(yè)界最具典型意義的事件來反觀品牌,品味民族品牌的付出與收獲。
憋屈,這個(gè)詞語足以形容民族中央空調(diào)企業(yè)的成長心態(tài)。一直以來,業(yè)界對(duì)中央空調(diào)民族品牌都存在著諸多誤解與思維定勢(shì):總認(rèn)為國內(nèi)企業(yè)起步晚,總感覺技術(shù)不如日、美系品牌成熟。于是甚至有了個(gè)別的政府采購項(xiàng)目明確表示“只采用進(jìn)口品牌”的事件,我們無法否認(rèn)這種“崇洋”心態(tài)對(duì)民族品牌造成的傷害。
然而,當(dāng)民族品牌歷經(jīng)風(fēng)雨洗禮,早已取得了飛速進(jìn)步,它只是需要一個(gè)機(jī)會(huì)證明自身實(shí)力。當(dāng)一場(chǎng)百年不遇的雪災(zāi)考驗(yàn)著中華大地,我們才分明看清了日、美品牌技術(shù)的分量,也看清了民族品牌取得了怎樣的長足發(fā)展。
2007年底和2008年初的冬天,全國部分地區(qū)遭遇百年一遇的凍雨雪災(zāi)等極端低溫天氣。寒冬里,長江流域,特別是華東地區(qū),很多中央空調(diào)無法啟動(dòng),這對(duì)于廣大用戶來說無異于“雪上加霜”。日系品牌大金,這個(gè)一向以技術(shù)過人自居的品牌表現(xiàn)的讓人失望透頂:低溫工況無法制熱、售后服務(wù)無法到位。曾經(jīng)在華東地區(qū)獨(dú)霸一方、無人能及的“洋品牌”大金,就在一片斥責(zé)聲中被“雪”封蓋。
中央空調(diào)行業(yè)是一只“木桶”,它由設(shè)計(jì)、安裝、調(diào)試、專業(yè)化的售后和檢修服務(wù)等板塊構(gòu)成,正如木桶上最短的一塊木板決定了盛水的多少,任何一個(gè)環(huán)節(jié)出現(xiàn)問題,用戶得到的都只是殘缺的產(chǎn)品和服務(wù),大金這一“洋品牌”曾經(jīng)吸引了眾多消費(fèi)者的關(guān)注,但其產(chǎn)品個(gè)性化設(shè)計(jì)、安裝、維保等方面一時(shí)卻無法與其“盛名”相副,這也注定了無法應(yīng)變突如其來的雪災(zāi)。
而面對(duì)突發(fā)的災(zāi)害性天氣,民族品牌多出的是一份超前的思維和靈活應(yīng)變。我們看到以海爾為代表的民族品牌,在最短時(shí)間內(nèi)成立專業(yè)工作小組,提供“五段全程標(biāo)準(zhǔn)服務(wù)”,枕戈待旦,隨時(shí)設(shè)計(jì)和優(yōu)化解決方案,以最及時(shí)的行動(dòng)杜絕隱患的發(fā)生。災(zāi)難過后,中國家電聯(lián)盟正式對(duì)外公布了2008抗擊“雪災(zāi)”中央空調(diào)品牌公眾滿意度調(diào)查結(jié)果。在本次調(diào)查的12個(gè)中央空調(diào)品牌中,海爾、美的、格力在整體運(yùn)行質(zhì)量、制熱效果和服務(wù)質(zhì)量滿意度三個(gè)方面均位居前列。
業(yè)內(nèi)相關(guān)專家表示,民族品牌除了對(duì)技術(shù)孜孜以求,還在設(shè)計(jì)、安裝和專業(yè)的售后服務(wù)方面表現(xiàn)更優(yōu)秀,這些是國外品牌力所不能及的。災(zāi)難面前,能夠同國人站到一起并肩作戰(zhàn)的不是“洋品牌”,這反倒讓民族品牌飽受煎熬的內(nèi)心得以舒展,更確切地說,它讓國人對(duì)民族品牌重拾信心,這比任何進(jìn)步都更為重要。
奧運(yùn)盤點(diǎn):世界舞臺(tái)刮起中國風(fēng)
自2006年開始,本土中央空調(diào)已經(jīng)全面開花,并不斷沖擊著外資品牌獨(dú)占鰲頭的格局。終于在2008年北京奧運(yùn)工程招標(biāo)中,以海爾為首的國內(nèi)中央空調(diào)第一軍團(tuán)以壓倒性地優(yōu)勢(shì)贏得了勝利:國產(chǎn)品牌相繼中標(biāo)奧運(yùn)場(chǎng)館,而與之形成鮮明對(duì)照的,卻是眾多外資品牌的集體失語。
奧運(yùn)會(huì)是世界性的競(jìng)技舞臺(tái),奧運(yùn)場(chǎng)館的競(jìng)標(biāo)同樣是世界性的,國產(chǎn)品牌的不斷中標(biāo),讓世界舞臺(tái)刮起了中國風(fēng):海爾共中標(biāo)了包括國家體育場(chǎng)(鳥巢)、北京工人體育館等在內(nèi)的23項(xiàng)奧運(yùn)工程;美的中標(biāo)了北京首都機(jī)場(chǎng)T3航站樓、北京首都體育館、青島奧帆訓(xùn)練基地等項(xiàng)目;格力也相繼中標(biāo)以奧運(yùn)媒體村、中體奧林匹克花園等為代表的多項(xiàng)奧運(yùn)工程,不僅如此,格力還在奧運(yùn)會(huì)之后成功中標(biāo)廣州2010年亞運(yùn)會(huì)體育文化中心空調(diào)工程。
北京奧運(yùn)工程相關(guān)負(fù)責(zé)人表示,民族品牌之所以全面勝出,憑借的是技術(shù)、服務(wù)、設(shè)計(jì)以及豐富產(chǎn)品線這四大因素的結(jié)合。本土中央空調(diào)以技術(shù)創(chuàng)新為產(chǎn)品的生命力,勇于研發(fā)、采用新型環(huán)保技術(shù),將環(huán)保、節(jié)能作為了核心競(jìng)爭(zhēng)力。尤其值得一提的是,環(huán)保、節(jié)能的意義不僅在于為民族品牌贏得訂單,更重要的是它契合奧林匹克精神,是追求更高、更快、更強(qiáng)的體現(xiàn),這將有力于民族品牌向著更為健康的方向發(fā)展下去。
奧運(yùn)會(huì)只有16天,民族中央空調(diào)行業(yè)卻收獲了深入人心的環(huán)保節(jié)能意識(shí)與和諧發(fā)展理念。據(jù)悉,奧運(yùn)會(huì)后多家中央空調(diào)企業(yè)推出最新研發(fā)的環(huán)保節(jié)能產(chǎn)品,將更多關(guān)愛由大型公共場(chǎng)館推及到普通消費(fèi)者家居生活中。11月份,美的啟動(dòng)了暖冬行動(dòng),向廣大消費(fèi)者奉獻(xiàn)美的最新冬季采暖全面解決方案;而海爾則推出第六代家庭中央空調(diào)除甲醛新品,在倡導(dǎo)空氣品質(zhì)方面做出新的努力。
政府導(dǎo)向:節(jié)能減排成國產(chǎn)品牌發(fā)展風(fēng)向標(biāo)
十七屆三中全會(huì)后,國家提出切實(shí)加強(qiáng)節(jié)能減排和生態(tài)環(huán)境保護(hù),各級(jí)政府紛紛以此為標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行項(xiàng)目規(guī)劃和建設(shè),這為中央空調(diào)行業(yè)提供了絕佳的發(fā)展機(jī)遇和發(fā)展方向,有實(shí)力和能力為政府項(xiàng)目提供綠色、節(jié)能方案的企業(yè)無疑將獲得新的話語權(quán),而以海爾為首的國產(chǎn)品牌很好的抓住了這一機(jī)遇。
今年7月,海爾與山西省臨汾市聯(lián)合推進(jìn)“藍(lán)天碧水”工程,這是企業(yè)與政府開展合作的典型案例之一。在臨汾市政府尋求節(jié)能減排解決方案的過程中,海爾集團(tuán)提出替代燃煤供熱的中央空調(diào)綠色解決方案,政府項(xiàng)目引導(dǎo)企業(yè)發(fā)展方向,企業(yè)為政府提供環(huán)保節(jié)能的綠色建筑方案,恰是一個(gè)雙贏的結(jié)果。
而遠(yuǎn)大則為世博場(chǎng)館提供了中央空調(diào)配套方案,大幅度降低了能源消耗,且減排二氧化碳約4倍,同時(shí),遠(yuǎn)大空調(diào)末端產(chǎn)品及空氣凈化機(jī)極大地提高室內(nèi)空氣品質(zhì),印證了“城市,讓生活更美好”的主題。
在國家“節(jié)能減排”、“可持續(xù)性發(fā)展”的策略引導(dǎo)下,民族品牌能夠成為政府項(xiàng)目的方案提供者,憑借的是日趨完美的技術(shù)實(shí)力和不斷完善的服務(wù)能力,這也進(jìn)一步促使民族品牌逐漸掌握了主導(dǎo)權(quán)。
而除此之外,中央空調(diào)行業(yè)還與房地產(chǎn)行業(yè)存在著千絲萬縷的聯(lián)系,與房地產(chǎn)企業(yè)的合作中,當(dāng)以格力為代表。格力在推出新一代節(jié)能環(huán)保型產(chǎn)品FREE家用中央空調(diào)的同時(shí),還攜手房地產(chǎn)巨頭,積極打造“品質(zhì)生活之城”。其與眾多一線地產(chǎn)品牌成立了“格力空調(diào)房地產(chǎn)聯(lián)盟”,這意味著眾多精裝樓盤的空調(diào)配套都會(huì)選擇格力,在宣傳中,“好馬配好鞍”成為格力的傳播口號(hào)。而美的中央空調(diào)則先后進(jìn)駐了包括和記黃埔、碧桂園、雅居樂等大型房地產(chǎn)企業(yè)的眾多下屬項(xiàng)目。
2008年包含了太多的特殊意義,民族品牌在經(jīng)歷了雪災(zāi)的考驗(yàn)、奧運(yùn)的檢驗(yàn)后,又與經(jīng)濟(jì)危機(jī)不期而遇,就是這樣一條不平凡的道路,卻催生了民族品牌的成長速度。當(dāng)2008年漸行漸遠(yuǎn),2009年如約而至,民族中央空調(diào)品牌步履矯健地走上了行業(yè)領(lǐng)航之路。
或許可借用一位海爾高管的一句話來概括2008年民族中央空調(diào)品牌的狀況:“我們的目標(biāo)是要做國際品牌,盡管我們離這一目標(biāo)還有距離,但是道不遠(yuǎn)人!” 我們不妨把最美好的祝福送給這樣的民族品牌,祝愿他們的發(fā)展之路越走越寬!